Изобретяване на мобилността на бъдещето
В свят, който се променя бързо и радикално, обръщането на внимание на сигналите и възникващите потребителски тенденции е от огромно значение за автомобилната индустрия. За Renault Group това винаги е било очевидно. Повече от всякога тя е фокусирана върху дешифрирането и интегрирането на обществените тенденции.
Както казва Ерик: „Това означава непрекъснато да поставяме под въпрос приноса на всеки от бизнесите на компанията по целия свят, да бъдем в синхрон с основните промени, които текат. Това означава непрекъснато да коригираме и подобряваме начина, по който работим като отделни индивиди и като общ колектив, за да развиваме по-ефективен и устойчив бизнес, като предлагаме решения, отговарящи на стремежите на нашите клиенти за всяка от нашите марки.“
С тази цел отделът за проучване на нагласите на клиентите провежда семинари в цялата компания, насърчаващи служителите да надграждат петте идентифицирани тенденции и изготвят иновативни предложения и конкретни действия, които отговарят на очакванията на клиентите, за да продължат да създават бъдещи решения за мобилност.
Има големи предизвикателства и много несигурност, но Renault Group продължава да отстоява амбицията си: да стане „технологична“ компания и да диверсифицира гамата си от услуги за мобилност, енергия и данни. Амбиция, подкрепена от силна, уникална идентичност на марката, която се фокусира върху клиентите и техните очаквания.
